近日，一名外地游客在泰安旅游時(shí)不慎遺失背包，情急之下向公交職工求助。經(jīng)過(guò)公交駕駛員與第五分公司工作人員的高效協(xié)作、暖心接力，僅用15分鐘便幫游客尋回失物，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也讓游客感受到了城市的溫暖。
據(jù)了解，該游客從湖北省十堰市來(lái)我市游玩，游覽完泰山后在景區(qū)附近用餐，之后乘公交車抵達(dá)高鐵泰安站。下車后，游客發(fā)現(xiàn)裝有身份證、火車票等物品的背包不見(jiàn)了，并且記不清遺忘在了哪里。游客焦急萬(wàn)分，匆忙向?？空镜墓卉囻{駛員求助。駕駛員告訴他，附近就是第五分公司公交停車場(chǎng)，可向車場(chǎng)內(nèi)工作人員尋求幫助。
第五分公司工作人員接到求助后，一邊耐心安撫游客情緒，一邊快速詢問(wèn)乘車時(shí)間、線路及背包特征。得知該游客乘坐游3路下車不久時(shí)，工作人員便寬慰道：“您別著急，現(xiàn)在是中午交接班時(shí)間，車輛會(huì)進(jìn)入到這個(gè)停車場(chǎng)補(bǔ)電，咱先查看游3路公交車上有沒(méi)有。若沒(méi)有，您再到用餐的飯店去看看。”于是，工作人員對(duì)正在充電的車輛逐一仔細(xì)查看。當(dāng)查看到第6輛魯J07097D車時(shí)，工作人員在乘客座椅上發(fā)現(xiàn)一黑色背包。經(jīng)該游客確認(rèn)，正是其遺忘的，身份證等物品都在。游客激動(dòng)地連連致謝，稱贊公交職工認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作高效，讓自己的旅途少了遺憾，多了份溫暖，并稱下次還來(lái)泰安游玩。
小小的善舉，傳遞大大的溫暖。公交作為城市流動(dòng)的文明窗口，公交職工始終堅(jiān)守“服務(wù)為民”的初心，用點(diǎn)滴行動(dòng)踐行誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)，讓每一位乘客都能感受到出行的安心與暖心，為城市文明增添了亮麗底色。
