“謝謝你們幫忙找到孩子，這下我懸著的心終于放下了”。10月2日上午，來泰旅游的河北唐山楊先生對在天外村公交停車場值班的公交工作人員說。

據(jù)了解，楊先生與妻子帶著兩個孩子夜爬泰山，2日上午9時左右從天外村公交停車場乘坐到紅門的公交車，下車后發(fā)現(xiàn)11歲的小女兒不見了。楊先生趕緊撥打孩子的電話手表卻無人接聽，他十分著急和擔(dān)心，于是又撥打市公交公司便民服務(wù)熱線求助。同時，楊先生讓妻子帶著另一個孩子在紅門繼續(xù)尋找，自己返回天外村公交停車場尋求幫助。

正在天外村公交停車場值班的第五分公司副經(jīng)理趙強接到公司8223146便民服務(wù)熱線的來電，他從接線員的敘述中得知一位游客在乘坐天外村至紅門的公交車時，孩子找不到了，現(xiàn)請求幫助尋找。趙強立即通過多種渠道尋找這名小女孩，一方面讓天外村公交停車場的工作人員繼續(xù)排查尋找，另一方面又讓分公司值班人員通過調(diào)度系統(tǒng)給所屬運營的旅游線路公交車發(fā)送尋人啟事。就在排查中，楊先生也從紅門急急忙忙地趕到天外村公交停車場來尋找孩子。

最終，游3路駕駛員在紅門停車場發(fā)現(xiàn)了未及時下車的小女孩，并幫助小女孩聯(lián)系上了她的媽媽并使家人團(tuán)聚。楊先生得知女兒已找到媽媽后，對在天外村及紅門公交停車場熱心幫助尋找孩子的公交人表示由衷感謝。