近日，在泰安市4路公交車上上演暖心一幕：一名老年乘客突發(fā)疾病陷入昏迷，在駕駛員與熱心乘客的通力協(xié)作、公交分公司的快速響應下，患病老人得到及時救助，脫離危險。

當日8時38分，正值出行早高峰，東岳大街車水馬龍。4路魯J05606D號公交車駕駛員韓斌駕駛車輛平穩(wěn)行駛，當車輛行至泰山學院附設站附近時，車廂內(nèi)突然傳來急促呼救聲。韓斌迅速將車輛安全停靠至泰山學院站港灣，起身查看情況，發(fā)現(xiàn)一名老年乘客頭部低垂，面色蒼白，同行乘客多次呼喚均無應答。憑借職業(yè)敏感性，韓斌初步判斷老人可能突發(fā)疾病，立即采取緊急措施：一方面叮囑老人同行人員撥打120急救電話，另一方面迅速向第一分公司匯報現(xiàn)場情況。

車內(nèi)熱心乘客自發(fā)形成救助合力。數(shù)名乘客主動上前，小心翼翼地將老人抬至車廂地板平臥，保持呼吸暢通；一名具備急救知識的乘客亮明身份后，立即對老人實施專業(yè)急救措施。韓斌持續(xù)與120急救中心保持聯(lián)系，詳細說明現(xiàn)場狀況及車輛位置，爭取救援時間。與此同時，第一分公司迅速啟動應急預案，工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場協(xié)助處置。

在多方緊張施救約20分鐘后，老人逐漸恢復意識。韓斌隨即打開車窗通風，為老人營造舒適環(huán)境，并輕聲安撫其保持平臥休息。確認老人家屬已駕車趕來后，韓斌詳細登記家屬聯(lián)系方式，確保后續(xù)銜接。9時03分，老人女兒抵達現(xiàn)場，眾人合力將老人攙扶送上私家車，前往醫(yī)院接受進一步治療。

目送載著老人的車輛遠去，韓斌整理好情緒，重新投入運營工作。“當時情況緊急，保障乘客生命安全是我們的責任，也感謝熱心乘客的幫助。”韓斌表示。

不久，市民金女士特意送來一面寫有“人間有真情 救人于危難”的錦旗，向參與救援的公交駕駛員和熱心乘客致謝。此次突發(fā)事件中，公交駕駛員的專業(yè)應對、乘客的熱心相助以及公交公司的高效聯(lián)動，充分展現(xiàn)了城市公共交通的應急能力與人文關懷，傳遞出溫暖人心的正能量。