5月3日下午18時許，結(jié)束泰山攀登之旅的外國友人朱迪女士來到天外村公交樞紐站，準備前往高鐵泰安站。然而，面對陌生的公交路線，她犯了難——不知該乘坐哪路公交車。

 

 

此時，正在樞紐站服務的泰安公交“泰山百合”志愿者敏銳地察覺到朱迪女士的困惑，主動上前詢問。但語言不通成為交流的阻礙，志愿者迅速拿出手機，打開翻譯軟件，通過文字與語音的實時轉(zhuǎn)換，與朱迪女士展開溝通。在耐心細致的交流中，志愿者不僅明確了朱迪女士的目的地，還協(xié)助她順利完成了泰安公交乘車碼的注冊。

隨后，志愿者引導朱迪女士來到68路公交車停靠點，詳細告知她乘車路線、下車地點及注意事項。在志愿者的熱心幫助下，朱迪女士順利登上68路公交車，踏上前往高鐵泰安站的行程。離別之際，朱迪女士難掩感激之情，向志愿者連連道謝，并為其熱情周到的服務豎起大拇指。

這一暖心舉動，不僅解決了外國游客的出行難題，更展現(xiàn)了泰安公交“泰山百合”志愿者的專業(yè)素養(yǎng)與友好風范，傳遞了中國人民的熱情與善意，成為泰安這座城市文明與溫度的生動注腳。