“感謝焦師傅對我孩子的救助，也感謝公交公司培養出如此高素質(zhì)的駕駛員，不光駕駛技術(shù)好，處理應急情況時(shí)也沉著(zhù)冷靜。”7月23日上午，一對中年夫婦來(lái)到市公交公司第一分公司送上一面錦旗，不停地表示感謝。

7月19日下午14:30分左右，一名女大學(xué)生在乘坐K16路魯JH4235公交車(chē)時(shí)，突然暈倒在車(chē)上。當班駕駛員焦斐翌發(fā)現后立即進(jìn)行了緊急處置，她迅速靠邊停車(chē)，撥打120急救電話(huà)。在等待救護車(chē)的同時(shí)，她還把車(chē)窗打開(kāi)，讓車(chē)內空氣流動(dòng)起來(lái)，將自己攜帶的糖果給女學(xué)生補充能量，并設法聯(lián)系其家人。一會(huì )兒，暈倒的學(xué)生慢慢醒來(lái)，她表示自己有點(diǎn)低血糖，頭有點(diǎn)暈。120急救車(chē)到來(lái)以后，焦斐翌又協(xié)助醫護人員將女學(xué)生抬上急救車(chē)。隨后繼續投入到公交運營(yíng)工作中。不久，女大學(xué)生在醫院檢查確認無(wú)礙后，給焦斐翌打來(lái)電話(huà)報平安，這時(shí)她不安的心情才得以恢復平靜。據悉，暈倒的乘客是一名大學(xué)生，當天下午由于低血糖導致暈倒，幸虧遇到熱心的公交駕駛員和乘客出手相救，才轉危為安。

城市公交是城市中流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)，公交車(chē)駕駛員們每天在平凡而枯燥的崗位上為有需要幫助的乘客伸出援助之手，在車(chē)廂內演繹著(zhù)感人、暖心的故事，用實(shí)際行動(dòng)不斷地向社會(huì )傳遞著(zhù)正能量。