5月4日下午，市民房女士從泰安公交工作人員手中接過失而復(fù)得的雙肩包，連連向駕駛員張峰和工作人員致謝。兩天前，她因匆忙趕車不慎將裝有貴重物品的背包遺落在公交車上，所幸被細(xì)心負(fù)責(zé)的公交司機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，最終通過多方聯(lián)動(dòng)順利物歸原主。

5月2日18時(shí)15分，泰安公交20路駕駛員張峰駕駛魯J02226D車輛抵達(dá)小井公交樞紐站后，按慣例對(duì)車廂進(jìn)行清掃檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一個(gè)灰色雙肩包。張峰立即將情況上報(bào)至分公司微信工作群，包內(nèi)裝有北京交通大學(xué)學(xué)生證、一臺(tái)平板電腦、千余元現(xiàn)金及其他個(gè)人物品。為盡快聯(lián)系失主，張峰將背包妥善保管。

當(dāng)晚19時(shí)30分左右，公司接到市12345便民熱線轉(zhuǎn)接的三方通話，稱一名房姓女士于當(dāng)日18時(shí)12分乘坐20路公交車至小井樞紐站后，因急于轉(zhuǎn)乘返回新泰的汽車，不慎將雙肩包遺落在車上。值班人員施偉迅速核對(duì)信息，并于19時(shí)43分與方女士取得聯(lián)系，確認(rèn)包內(nèi)物品細(xì)節(jié)無誤后，告知其可隨時(shí)到分公司認(rèn)領(lǐng)。

5月4日14時(shí)50分，房女士如約來到公交公司。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)身份和物品清單后，她順利領(lǐng)回背包，并感慨道：“發(fā)現(xiàn)背包丟失時(shí)特別著急，平板電腦里存著重要學(xué)習(xí)資料，沒想到這么快就能找回來！”她表示，駕駛員和工作人員的負(fù)責(zé)態(tài)度讓她倍感溫暖，今后一定注意保管隨身物品。

面對(duì)表揚(yáng)，駕駛員張峰表示：“這是分內(nèi)之事，乘客的財(cái)物安全我們時(shí)刻放在心上。”泰安市公交公司也提醒廣大市民，乘車時(shí)務(wù)必留意隨身物品，若發(fā)生遺失可第一時(shí)間通過8223146公交服務(wù)熱線尋求幫助。