春節(jié)臨近，市民出行需求持續(xù)攀升，公交運(yùn)營(yíng)任務(wù)隨之加重。為有效應(yīng)對(duì)高峰擁堵、突發(fā)路況及年末事務(wù)給駕駛員帶來(lái)的情緒挑戰(zhàn)，防范因情緒波動(dòng)引發(fā)的行車(chē)安全風(fēng)險(xiǎn)，近日，第二分公司組織駕駛員分批次開(kāi)展情緒管理專(zhuān)題培訓(xùn)，助力駕駛員當(dāng)好情緒“掌舵人”，為市民春節(jié)平安出行筑牢防線(xiàn)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，分公司安全管理人員著重強(qiáng)調(diào)了駕駛員情緒狀態(tài)與行車(chē)安全的緊密關(guān)聯(lián)性，結(jié)合線(xiàn)路路況復(fù)雜的實(shí)際情況，明確指出負(fù)面情緒是潛藏的交通安全“隱形殺手”。針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中易引發(fā)情緒波動(dòng)的各類(lèi)場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)向駕駛員分享了四大實(shí)用情緒調(diào)節(jié)技巧：通過(guò)“4-7-8呼吸法”“54321錨定法”實(shí)現(xiàn)情緒即時(shí)舒緩止損；運(yùn)用“認(rèn)知重構(gòu)”思維轉(zhuǎn)換視角，有效化解工作壓力；以規(guī)律作息、碎片時(shí)間放松、合理宣泄情緒等方式筑牢身心健康根基；依托同事間互助交流，搭建情緒支持平臺(tái)。
此次培訓(xùn)精準(zhǔn)聚焦駕駛員情緒管理核心需求，幫助駕駛員系統(tǒng)掌握科學(xué)的情緒調(diào)節(jié)方法，助力其以平和穩(wěn)定的心態(tài)應(yīng)對(duì)各類(lèi)工作挑戰(zhàn)，既有效守護(hù)整車(chē)乘客的生命安全，也進(jìn)一步提升了公交服務(wù)質(zhì)量。參訓(xùn)駕駛員紛紛表示，將把此次所學(xué)技巧靈活運(yùn)用到日常運(yùn)營(yíng)工作中，以專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和穩(wěn)定的精神狀態(tài)投入運(yùn)營(yíng)，讓每一輛公交車(chē)都成為春節(jié)出行路上的“安全驛站”，切實(shí)為市民平安過(guò)節(jié)保駕護(hù)航。
